工業活動是人類參與的最重要的活動之一，這一活動過程總是在各種各樣的、復雜的人-機-環系統中進行，在這樣一個系統中，人是主要因素，起著主導作用。但同時也是最難控制和最薄弱的環節。一個企業要發展，必須具備人、財、物三方面的條件。人盡其材，物盡其用、貨暢其流，三者充分發揮作用，才能使企業發展起來。而在三者中，人是最重要的，它是生產中最活躍的因素。財與物都靠人去運轉。同樣的財與物，在不同的人手里，可以產生不同的作用和效益。要充分發揮人在生產中的作用，就需要處理好生產領域中與人有關的三類關系。即人與人的關系、人與財的關系、人與物的關系。工業心理學（industrial ；psychology（就是以企業中的人－機關系（man-machine ；interrelation）、人際關系（interpersonal ；relation）和人－工作環境關系（man-work ..